to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Etmediği Paketi İçin Acil Araştırma Ve Tazminat Talebi
İstanbul Kartal bölgesine gelmesi gereken, 6419237860447 takip numaralı ve Wraith Esports firmasından aldığım 3.699 TL değerindeki elektronik ürünüm bulunan Aras Kargo gönderisi elime ulaşmadı. 21.04.2026 tarihinde, gönderinin bana teslim edildiğine dair bir SMS almama rağmen kargo hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi.
Bu durum üzerine Aras Kargo müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve gönderiyle ilgili sistem üzerinden şikayet oluşturmam için bir seçenek de sunulmadı. Hem beni hem de ürünü gönderen Wraith Esports firmasını mağdur eden bu teslim edilmemiş gönderiyle ilgili olarak, Aras Kargo’dan konunun acilen araştırılmasını, ürünümün bulunup teslim edilmesini ya da aksi halde maddi kaybımın giderilmesini ve yaşattıkları mağduriyet için özür ve çözüm bekliyorum.
Sayın Yiğit Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35797440 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Doğan Bey'e ilgisi ve yardımı için teşekkür ediyorum.
