Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Kargom Nerede Bilinmiyor, Teslimat Ve Bilgilendirme Yok

ID:34311401

Kargom Nerede Bilinmiyor, Teslimat Ve Bilgilendirme Yok

Süleyman

Aras Kargo

22 Kasım 2025 10:12

994

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişe ait, Aras Kargo ile gönderilen 5748*******26 takip numaralı kargom 15.11.2025 tarihinde kargoya verildi, ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Sistem üzerinden baktığımda 17 Kasım’da teslim edilebileceğini, sonrasında ise 19 Kasım’da kesin teslimat yapılacağının iletildiğini gördüm; ancak bu tarihler de geçti ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

21.11.2025 tarihinde 444 25 52 numaralı çağrı merkezi ile iletişime geçerek mağduriyetimi anlattım, çözüm için talep kaydı oluşturulduğu ve bana dönüş yapılacağı söylendi fakat dönüş yapılmadı. Bugün sabah tekrar çağrı merkezini aradım, ayrıca Aras Kargo Antalya Transfer Merkezi ve Aras Kargo Batı Antalya Şubesi ile de görüştüm. Buna rağmen kargomun nerede olduğuna ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi alamadım ve sorun hâlâ çözülmedi.

Muratpaşa / Antalya adresine teslim edilmesi gereken, bedelini kredi kartı ile 2.045,00 TL olarak ödediğim bu siparişimle ilgili olarak, kargomun şu an nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım ciddi gecikme ve iletişim eksikliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Aras Kargo

22 Kasım 2025 10:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Süleyman A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34311401 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnci sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 3150 TL’lik Ürünüm Kayboldu

İnci

Aras Kargo

17 Ekim 2025 13:01

409

4.10.2025 tarihinde Batı Antalya şubesinden gönderilen 5689*******21 numaralı kargom hakkında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 13.10.2025 tarihinde ise kargonun eksik adres bilgisi nedeniyle iade edildiği bilgisini yalnızca Aras Kargo’nun internet sitesinde gördüm. Oysa müşteri hizmetlerini ...

aras-kargo-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-3150-tllik-urunum-kayboldu-8.jpg

aras-kargo-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-3150-tllik-urunum-kayboldu-7.jpg

aras-kargo-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-3150-tllik-urunum-kayboldu-6.jpg

aras-kargo-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-3150-tllik-urunum-kayboldu-5.jpg

aras-kargo-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-3150-tllik-urunum-kayboldu-4.jpg

aras-kargo-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-3150-tllik-urunum-kayboldu-2.jpg

aras-kargo-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-3150-tllik-urunum-kayboldu-1.jpg

Mehmet sonucu yetersiz buldu

Aynı Adrese Teslimat Yapılmazken Kargom Neden Şubede Bekletiliyor

Mehmet

Aras Kargo

17 Kasım 2025 18:20

280

11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 401 967 826 7 sipariş numarasıyla satın aldığım ürün, Aras Kargo’nun 5742********24 8 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Ancak kargom, Aras Kargo Gölcük şubesinin deposunda bir haftadır bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. İki kez şubeye gider...

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Cevapsız Kargo Şikayeti

Fadime

Aras Kargo

01 Kasım 2025 11:07

153

20.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım ürün, Aras Kargo’nun sisteminde 24.10.2025'te teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ne Aras Kargo’dan SMS ne de arama aldım; ürün kesinlikle elime geçmedi. 25.10.2025 tarihinde Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayara...

25 Bin TL’lik Tablet Kapı Önüne Bırakıldı Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Görünüyor

İsmet

Aras Kargo

16 Ekim 2025 19:04

378

16.10.2025 tarihinde Hepsiburada’dan aldığım 4624102834 sipariş numaralı ve 5728*******58 takip numaralı, 25.839,64 TL tutarındaki ürünüm Aras Kargo tarafından teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterildi. Ankara Etimesgut’taki adresime teslim edilmesi gereken ürün için, aynı gün saat 16:4...

1 Destek

Ferdun sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo'nun Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Ferdun

Aras Kargo

20 Kasım 2025 22:25

352

Aras Kargo ile ilgili yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 12 Kasım 2025 tarihinde verdiğim siparişin kargo takip numarası 5745******370’dir. Gönderim Batı Antalya şubesinden yapılıyor. 14 Kasım’dan beri sistemde “teslimat biriminde” olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim e...