Aras Kargo Kargom İki Haftadır Kayıp Net Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum

Selma · 2025-12-11T11:44:06+03:00

26 Kasım tarihinde verilen ve Aras Kargo’ya teslim edilen, 9996714381 takip numaralı gönderim yaklaşık iki haftadır bana ulaştırılmadı. Teslimat adresim Ankara Keçiören olmasına rağmen, kargomun şu an nerede olduğu ve ne durumda olduğu konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum. Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en az dört kez görüşme yaptım. Her seferinde sadece kargomla ilgilendikleri, bir sorun olduğu ve dönüş yapılacağı söylenip görüşme sonlandırıldı, ancak sonrasında hiçbir şekilde aranmadım. En son tarafıma “Aras Kargo durumunuzla ilgileniyor” şeklinde bir mesaj gönderildi fakat bu mesaja rağmen hâlâ somut bir gelişme ya da bilgilendirme yapılmadı. Kargom uzun süredir teslim edilmediği ve net bir açıklama yapılmadığı için artık bu gönderiyle ilgili kesin bir sonuç istiyorum. Kargonun kayıp olması durumunda sürecin resmi olarak tamamlanmasını ve buna bağlı olarak ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, açık ve şeffaf bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Selma B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34518736 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Kıymetli Evrakım Günlerdir Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Mesajlar Alıyorum

Sabahat

Aras Kargo

359

Aras Kargo üzerinden 5207*******36 takip numaralı gönderimin teslimatı, 5 Kasım tarihinde Ankara Keçiören Yayla Mahallesi adresine yapılması gerekirke...

kiymetli-evrakim-gunlerdir-teslim-edilmedi-yaniltici-mesajlar-aliyorum-2.jpg

kiymetli-evrakim-gunlerdir-teslim-edilmedi-yaniltici-mesajlar-aliyorum-1.jpg

Bir Haftadır Kayıp Kargo Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

Rıfat

Aras Kargo

403

Aras Kargo ile yıllardır sıkça alışveriş yapıyorum ve gönderilerim genelde 1, en geç 2 gün içinde teslim ediliyordu. Ancak 24 Kasım’da kargoya verilen ve takip numarası 5753*****7109 olan gönderim üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Daha önemlisi, kargonun nerede olduğu konusund...

1 Destek

Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi, Bilgi Verilmiyor

Sabiha

Aras Kargo

839

26 Kasım 2025 tarihinde verdiğim, 27 Kasım’da çıkış yapılan ve Aras Kargo tarafından taşınan 5756*******91 takip numaralı gönderim, çıkış tarihinden bu yana 6–7 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderim normalde ev adresime teslim edilecek olmasına rağmen, Karabük Merkez bölgesine...

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Somut Kanıt Ve Açıklama Talebi

Nurgül

Aras Kargo

843

26 Haziran 2025 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen 5668*******82 takip numaralı kargom Karakaya Mahallesi Arı Sokak No: 12/1 Keçiören/Ankara adresime teslim edilmedi. Kargo teslim edilmediği halde, tarafıma “aradık, adrese geldik” şeklinde bilgi verildi. Ancak o gün ne beni arayan oldu ne de adresi...

Kargo Teslimatı Yapılmadan 'Adreste Yoktunuz' Notu Düşülmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kübra

Aras Kargo

643

Aras Kargo ile alakalı olarak 5747*******54 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun çıktığına dair herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı almadım, tarafıma kargo takip numarası da gönderilmedi. Üç gündür kargomu bekliyorum, ancak ne adresime gelindi ne de kapım...

1 Destek

2 Yorum