to read complaints and reviews, or file yours.Bir Haftadır Kayıp Kargo Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti
Aras Kargo ile yıllardır sıkça alışveriş yapıyorum ve gönderilerim genelde 1, en geç 2 gün içinde teslim ediliyordu. Ancak 24 Kasım’da kargoya verilen ve takip numarası 5753*****7109 olan gönderim üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Daha önemlisi, kargonun nerede olduğu konusunda bile net bir bilgi verilemiyor.
Defalarca Aras Kargo’yu aradım fakat ne somut bir sonuç alabildim ne de doyurucu bir bilgi verildi. Sürekli kullandığım bir hizmetten bu kadar basit bir teslimat sürecinde dahi bilgi verilememesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Gönderimin acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Rıfat İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34413750 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kaç defa görüştüm Aras Kargo müşteri hizmetleri ile. Kargo nerede onu bile bilmiyorlar. Yapacağız edeceğiz bilgi vereceğiz sürekli bu ama asla bilgi verme vs. Yok. Bu kadar ciddiyetsizlik şaşırtıcı. Artık ciddi olarak ilgilenin bir zahmet. Yeter artık. İşiniz bu aldığınız kargoyu teslim etmek. Sizden vatanı kurtarmanızı beklemiyorum
