to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Gecikti Ve Bilgi Verilmedi, Acil Teslimat Talebi
9 Haziran’da satıcı firma tarafından Aras Kargo’ya verilen ve 11 Haziran’da teslim edilmesi gereken, 6442872375716 takip numaralı kargom hala elime ulaşmadı. Bugün 12 Haziran olmasına rağmen gönderi takipte hâlâ “varış transfer merkezinde” olarak görünüyor.
Durumu öğrenmek için İzmir Ulukent şubesini aradığımda, sistemde gönderinin 15’inde teslim olacak şekilde göründüğü ve henüz şubeye bile ulaşmadığı bilgisi verildi. Teslimat tarihinin hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu kadar ileri atılması beni mağdur etti.
Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede ve acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Sultan G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36234606 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
