to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Takibi Yolda Kalan Kargo İçin Gecikme Ve İhmal Şikayeti
Aras Kargo ile tarafıma gönderilen 6442474641547 takip numaralı kargom, günlerdir sistemde sadece “yolda” olarak görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmuyor. Cumartesi gününden bu yana hareket bilgisi güncellenmediğini görüyorum ve gönderimin İzmir Bornova transfer merkezinde takılı kaldığını düşünüyorum.
Trendyol sisteminde tahmini teslimat tarihi olarak dün, Aras Kargo tarafında ise bugün görünmekteydi; ancak her iki tahmini teslim tarihi de geçmiş olmasına rağmen kargom halen elime ulaşmadı ve tarafıma SMS, arama ya da başka herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu durumun açıkça gecikme ve ihmal kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Gönderimin acilen Bornova transfer merkezinden çıkarılarak sevk edilmesini ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde resmi şikayet süreçlerini başlatacağımı bildiririm.
Sayın Dincer A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36207514 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
