Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Kargom Camı Kırılmış Şekilde Teslim Edildi, Hasar Karşılanmadı

ID:33826379

Alper sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Camı Kırılmış Şekilde Teslim Edildi, Hasar Karşılanmadı

00:00

Alper

Aras Kargo

01 Ekim 2025 13:52

849

24.09.2025 tarihinde İzmir Serinkuyu Şubesi’nden Aras Kargo ile Erzincan Çarşı TOKİ adresine bir tablo cam çerçeve gönderdim. Ürünün her yerine “Dikkat Kırılır” şeklinde uyarı yazmama rağmen, 01.10.2025 tarihinde teslim edilen kargo tamamen kırılmış ve camı parçalanmış şekilde ulaştı. Kargonun üzerinde ciddi hasar vardı ancak şahıs gönderimi olduğu için teslimat sırasında hiçbir tutanak tutulmadı ve çalışanlar ilgilenmedi.

Kargo takip numaram: 5198*******66’dır. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünün güncel değeri yaklaşık 3.000 TL’dir. Kargo ücretinin iadesini değil, kırılan ürünümün hasarının karşılanmasını talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşamış olmama rağmen, Aras Kargo’nun ilgisizliği ve özensizliği beni hayal kırıklığına uğrattı. Gerekenin yapılmasını istiyorum.

Aras Kargo

01 Ekim 2025 13:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Alper T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33826379 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Eksik Teslimat Ve Bilgi Eksikliğiyle Mağduriyet

Gürkan

Aras Kargo

06 Eylül 2025 14:03

276

05.09.2025 tarihinde Aras Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen perdelerim “parçalı kargo” olarak kargoya verildi. Ancak yalnızca bir paket teslim edildi, diğer paketim olan mutfak stor perde tarafıma ulaşmadı. Kargo takip numaram: 5195*******63. Teslimat adresim Örnektepe Sütlüce’dir. Eksik tesli...

aras-kargo-eksik-teslimat-ve-bilgi-eksikligiyle-magduriyet-1.jpg

Birsen sonuçtan hiç memnun değil

Hediyem Kırık Ulaştı Aras Kargo Mağduriyetimi Telafi Etmiyor

Birsen

Aras Kargo

30 Ağustos 2025 17:51

463

27 Ağustos 2025 tarihinde Bilecik Aras şubesinden, Erzurum Palandöken şubesine teslim edilmek üzere 5194*******59 takip numaralı kargomla arkadaşıma hediye olarak tablo gönderdim. Tabloyu, köşeleri ve tüm etrafı baloncuklu izolasyon malzemesiyle özenle paketleyerek teslim ettim ve üzerine “kırılacak...

Hediyem Kırık Ulaştı Aras Kargo Mağduriyetimi Telafi Etmiyor

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Kırılacak Etiketine Rağmen Cam Ürünüm Kargoda Kırıldı, Zararım Karşılanmadı

Dilek

Aras Kargo

11 Ağustos 2025 21:29

396

8 Ağustos 2025 tarihinde Aydın Didim şubesinden Aras Kargo ile cam bir ürün gönderdim. Kargonun üzerinde “kırılacak” etiketi olmasına rağmen, ürünüm 11 Ağustos 2025’te Erzincan İzzetpaşa şubesinden teslim alındığında kırılmış olarak tarafıma ulaştı. Kargo teslimatı sırasında görevliyle birlikte pake...

kirilacak-etiketine-ragmen-cam-urunum-kargoda-kirildi-zararim-karsilanmadi-1.jpg

Samet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Teslimat Sorunları Ve Yanlış Adres Gerekçesiyle Yaşanan Mağduriyet

Samet

Aras Kargo

08 Ağustos 2025 10:45

195

"Teşekkürler"

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Hasarlı Paket Teslim Etti Müşteri Hizmetleri Ve Şube İlgisiz Kaldı

Pınar

Aras Kargo

27 Eylül 2025 13:55

169

27.09.2025 tarihinde, 5198*******19 takip numaralı şahıstan gönderilen paketim Aras Kargo tarafından teslim edildi. Paket elime ulaştığında dış ambalajı tamamen hasarlıydı ve içindeki ürün de zarar görmüştü. Teslimat sırasında bu durumu kargo görevlisine ilettim ancak “bizim yapacak bir şeyimiz yok”...