to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Erzurum şubesi, kargomu teslim etmiyor. Sürekli olarak başka birime yönlendirip kargonun bana geç ulaşmasına neden oluyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, az önce E**** Hanım bana bıkkın bir ses tonuyla 'Yardımcı olalım' dedi ve hat düşmediği halde cevap vermediği için mağdur edildim.
"Öncelikle bana ivedilikle ulaşan Şaşmaz Şube çalışanı M** Hanıma aynı hassasiyet ile ilgilenen Şikayetvar Aras Kargo Müşteri Hizmetlerinde E** Hanıma çözümcül yaklaşımları için çok teşekkür ederim. Hemen yardımcı oldular. Fakat ilk kontağı kurduğum müşteri ilişkilerindeki hanımefendinin üslubu yaklaşımı ve takım liderine bağlanmama talebinin reddi karşısında hala şaşkınım çok kötü bir yaklaşım sergilendi. Fakat Şaşmaz şube m** hanım akabinde ebru hanıma hemen yardımcı oldukları için çok teşekkür ediyorum."
Aras Kargo 5197*******95 numaralı gönderim yanlış adrese yönlendirildi. Daha sonra kargonun tarafıma teslim edileceği söylendi ancak 4 gündür Şaşmaz A...
Şikayet sebebim Yalova Mimoza Şubesi’dir. Aras Kargo 5682*******42 numaralı gönderimle ilgili olarak, kargo dağıtıma çıkarılmadan “adresinize geldik, yoktunuz” şeklinde bir SMS aldım ve kargomun şubeden alınması gerektiği bildirildi. Oysa evde olmama rağmen herhangi bir ziyaret gerçekleşmedi ve kapı...
5678236250193 numaralı kargom yanlış şubeye yönlendirilmiş. Dün Aras Kargo Bafra şubesi benimle iletişime geçti ve kargonun bana daha yakın olan Subaşı şubesine yönlendirildiğini, 13.09.2025 tarihinde teslim edileceğini belirttiler. Ancak sistemde teslimat tarihi 15.09.2025 olarak görünüyor. Çağrı m...
11 gün önce Aras Kargo üzerinden gönderilen 5194*******78 numaralı kargomu Karataş Şubesi’nden Bosna Şubesi’ne gönderdim. Ancak, oradaki çalışan bana Bosna Şubesi’nin kapalı olduğunu belirtmedi. Bosna Şubesi kapalı olduğu için kargom Keykubat Şubesi’ne yönlendirildi. Alıcıya bu şube uzak olduğu için...
"Şu an sadece müşteri temsilcisi olan İrem hanıma yardımlarından dolayı çok teşekkür ediyorum. Ama firma olarak yaptığınız yanlışların arkasında durmak yerine kolaya kaçmayın. Ben bilinçli bir tüketici olmasaydım şu anda Aras Kargo yüzünden mağdur olacaktım."
1.9.2025 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen 5195*******62 takip numaralı kargom, önce yanlış adrese yönlendirilmiş. Ardından 4 gün boyunca Finanskent...
03.09.2025 tarihinde kargoya verilen siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişi verdiğim firma adres bilgilerimi doğru olarak sisteme girdiği halde, Aras Kargo Örnek şubesinden giriş yapan görevli yanlış bir teslimat adresi kaydetmiş. Kargomun içinde tamamen bozulabilecek gıda ürünleri b...
29 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 1690 TL ödeyerek havlupan (50*70) satın aldım. Ürün Aras Kargo ile gönderildi ancak teslimat sırasında büyük bir sorun yaşadım. Kargo firması, adresime dağıtım yapılmadığını iddia ederek teslimat gerçekleştirmedi ve beni şubeye yönlendirdi. Oysa aynı adre...
5194927610216 takip numaralı kargomu gönderen olarak 29.08.2025 tarihinde sarmaşık şubesinden teslim ettim. Kargomun alıcısı taşocağı şubesinin dağıtım bölgesinde bulunuyor. Ancak kargo iki kez dağıtıma çıkmasına rağmen alıcıya teslim edilmedi ve “alıcıya ulaşılamadı” notu düşüldü. Alıcı, kargoyu be...
"Yetkililer en kısa sürede tarafıma ulaştı ve çözüm ürettiler. Teşekkürler"
5194*******52 takip numaralı kargom ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Çocuğumun kitap setini internet üzerinden satın aldım ve gönderici Aras...
29.08.2025 tarihinde Aras Kargo İstanbul Sabah Şubesi’nden 5195*******97 takip numaralı kargom Bursa Orhangazi Şubesi’ne teslim edilmek üzere gönderildi. Ancak şube, sistemde kayıtlı olan eski adresimi kullanarak kargoyu yanlışlıkla Bursa Mihraplı Şubesi’ne yönlendirmiş. Sorunun şubenin hatasından k...
"3 saat içerisinde sorunum çözüldü. Hızlı ve çözüm odaklı olan şikayetvar.com ailesine teşekkür ediyorum"
14.08.2025 tarihinde Mia Klinika sitesinden 6765 numaralı siparişim Aras Kargo ile gönderildi. Kargo teslimatı için eve gelindiğinde beni sadece aramışlar, ancak zile basılmadı ve herhangi bir şekilde bilgilendirme yapılmadı. O sırada uyuduğum için aramayı fark etmedim. Daha sonra kargonun durumunu ...
5668*******82 numaralı kargom adresim açık açık belli olmasına rağmen Altunizade şubeye gitmiş ve şube tarafından adres yetersiz olarak devre atılmış....
Decathlon firmasından sgtr4080230363 numarası ile sipariş ettiğim hediyem, Aras Kargo tarafından 20.08.25 tarihinde kargoya verildi ve 5668*******74 t...
20.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürün, Konya’dan Aras Kargo’ya teslim edildi. Takip numarası: 7260025539296211. Teslimat adresim Ankara Sincan olmasına rağmen kargom yanlışlıkla Afyon’a yönlendirilmiş ve günlerdir Ankara’ya ulaşmadı. Özellikle kız kardeşime alınan bu ürünün acilen eli...
Aras Kargo üzerinden 5185******890 takip numaralı kitap gönderimim, planlanan teslimat tarihi 8 Temmuz 2025 olmasına rağmen yaklaşık 1.5 aydır tarafıma ulaşmadı. Kargonun durumu sistemde sürekli “yönlendirildi” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Konu ile ilgili olarak Aras Karg...
N11 firmasından satın aldığım 5655*******53 takip numaralı kargom Aras Kargo Bodrum Yalıkavak Şubesi tarafından teslim edilmedi. Üstelik teslim edilmediği halde, "alıcı kargoyu kabul etmiyor" şeklinde yanlış bir not girilmiş. En son 15 gün önce alıcı kaynaklı iade sebepli yönlendirildi şeklinde bir ...
Aras Kargo 5663******270 numaralı gönderim üç gündür yanlış şubeye yönlendirildiği için teslim edilmedi. Teslimat süresi gereksiz yere uzadı ve bu süreçte hem şube hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi. Ayrıca konu hakkı...
5663979950390 takip numaralı kargom, yanlış transfer merkezine yönlendirilmiş. Bir gündür bu sorun devam ediyor ve teslimat sürecim uzadı. Konuyla ilgili olarak Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece geri dönüş yapılacağı söylendi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ka...
Tarafıma gönderilen 5188*******97 takip numaralı kargo, Karşıyaka şubesi yerine, bilgim ve onayım olmadan daha önce kayıtlı olan eski adresimin bulunduğu Poligon şubesine yönlendirilmiştir. Bu yönlendirme, kargo takip sisteminde de açıkça görülebilen kurum içi bir hata olup, alıcı müdahalesi olmadan...
12.08.2025 tarihinde Kocaeli Alemdar şubesinden verilen ve teslimat adresi İstanbul Pendik Mostar olan 5663******510 numaralı Aras Kargo gönderim, resmi internet sitesinde 1 iş günü içerisinde teslim edileceği ve teslim tarihinin 13.08.2025 olarak belirtildiği halde operasyonel hata sonucu farklı bi...
16 farklı kargom aynı gün sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesine rağmen, 5658636246057 takip numaralı Aras Kargo gönderim için 'alıcı adreste yok' şeklinde hatalı bilgi girilmiş ve kargom Küçükçekmece Karanfil Şubesi'ne yönlendirilmiştir. Aynı satıcıdan gelen iki üründen biri teslim edilirken,...
Aras Kargo 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
