Aras Kargo’da Sürekli Teslimat Gecikmeleri Ve Adres Sorunları

Uzun süredir Aras Kargo ile sürekli ve tekrarlayan teslimat sorunları yaşıyorum. Şehrin tam merkezinde, herkesin “Çarşı” dediği bölgede oturmama rağmen, kargolarım neredeyse hiçbir zaman tahmini teslim tarihinde elime ulaşmıyor. Evde olmama rağmen “evde yoktunuz”, açık ve net bir adrese rağmen “adres yetersiz” ya da “dağıtım alanı dışında” gibi bahaneler sisteme not düşülüyor. Diğer tüm kargo firmaları siparişlerimi zamanından önce ya da tam gününde getirirken, Aras Kargo ya hiç getirmiyor ya da günler sonra teslim ediyor.

Daha önce aldığım avokadolar Aras Kargo yüzünden kargoda bekleyip çürüdü. Şu anda da 22’sinde dağıtıma çıkarılan, 6435796691729 takip numaralı kargom, bugün ayın 29’u olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat bölgem bu kadar merkezi olmasına rağmen bu kadar sık ve ağır gecikmeler yaşamam, firmanın çalışma disiplinine ve müşteri memnuniyetine ne kadar önem verdiğini açıkça gösteriyor.

Aras Kargo ile çalışan firmalardan alışveriş yapmamaya elimden geldiğince dikkat etmeme rağmen, bazen gözümden kaçıyor ve mecburen bu firmayla karşı karşıya kalıyorum. Ne yazık ki bu sorumsuzluk artık gerçekten canımı sıkmaya, alışveriş deneyimimi tamamen olumsuz etkilemeye başladı. Açık konuşmak gerekirse, Aras Kargo’nun bu şikayet sonrası da herhangi bir çözüm veya telafi ile geleceğini düşünmüyorum. Bu metni daha çok, ne kadar sorumsuz bir firma olduklarının bilinmesi için yazıyorum.

Alışveriş yaptığım platformlardaki satıcılara da özellikle “Aras Kargo ile çalışıyorsanız sizden alışveriş yapmayacağım” diye mesaj gönderiyorum. Umarım bu şikayeti, Aras Kargo ile çalışmayı düşünen satıcılar da görür ve müşterilerini nasıl mağdur ettiklerini fark eder. Defalarca kargolarım geri gitti, gecikti, yanlış yönlendirildi ve bu nedenle satıcılara da düşük puan vermek zorunda kaldım. Büyük olasılıkla bu firmayı, diğerlerine göre biraz daha uygun teklif verdiği için seçiyorsunuz, fakat uzun vadede aslında hem size hem müşterilerinize zarar veriyor.

Tüm e-ticaret satıcılarına seslenmek istiyorum; lütfen bu firmanın müşterilerinizi mağdur etmesine göz yummayın, yalnızca birkaç kuruş daha az kargo maliyeti için Aras Kargo’yu keşke tercih etmeseniz. Zamanında benzer şekilde davranan başka bir kargo firmasının bugün neredeyse adı bile kalmadı. Aras Kargo bu sorumsuzluğa aynı şekilde devam ederse umarım benzer bir akıbetle karşılaşır. Müşterilerinizi ve kendinizi mağdur etmeyecek, gerçekten işini düzgün yapan firmalarla çalışmanızı bekliyorum.