Aras Kargo’da Teslim Edilmeyen Kargo Ve Bilgilendirme Eksikliği

Trendyol üzerinden kıyafet ve yastık siparişi verdim, kargom Aras Kargo Hakkari şubesine yönlendirildi. 6444247778813 numaralı gönderi 10 Haziran 2026’dan beri dağıtım şubesinde beklemesine rağmen bugün 17 Haziran olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. Zaten açık ve net bir ev adresi teslimat için sisteme girilmiş durumda. Buna rağmen sanki teslim edilemez bir durum varmış gibi kargonun günlerce şubede bekletilmesini kabul etmiyorum. Son üç gündür düzenli olarak arıyorum, her seferinde “bugün dağıtıma çıkacak, bugün teslim edilecek” denmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Şikayet kaydı da oluşturdum; ancak açıkçası bunun da çözüme dönüşeceğine pek inancım kalmadı, çünkü bu durum aynı firmayla sık sık tekrar ediyor.

Aras Kargo’nun bu gönderimi acilen ve herhangi bir şubeye gitmeme gerek kalmadan kayıtlı ev adresime teslim etmesini, ilgili şube ve dağıtım ekibine gerekli uyarıların ve işlemlerin yapılmasını ve bundan sonraki gönderilerde aynı aksaklığın tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.