to read complaints and reviews, or file yours.Alıcı Adresi Ankara Olmasına Rağmen Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
Aras Kargo ile 23 Mayıs’ta gönderdiğim, 6058045852181 takip numaralı kargom, alıcı adresi olarak Ankara Etimesgut Yeni Bağlıca Mahallesi 1007. Sokak Doğan Castle Villa Sitesi ı Blok No: 1/1 yazmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sistemde “alıcı adresi dağıtım alanı dışında” uyarısı çıkıyor ve son durum hâlâ “yönlendirildi” olarak görünüyor.
Bayram öncesinde özellikle zamanında ulaşması için gönderdiğim kargonun bu kadar uzun süre teslim edilememesi ve net bir bilgi verilmemesi mağduriyet oluşturmuştur. Adres açık ve Ankara içinde bir adres olmasına rağmen, hâlâ teslimat yapılmamasını kabul edemiyorum.
Kargomun en kısa sürede alıcı adrese teslim edilmesini ve sürecin hızlandırılarak tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Neslihan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36141464 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
