to read complaints and reviews, or file yours.Şubeden Şubeye Yönlendirilen Kargo Teslim Edilemedi
12.06.2026 tarihinde Aras Kargo Batı Antalya şubesiyle ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Tarafıma gelen SMS’te kargomun şubeye ulaştığı bilgisi verildi. Bunun üzerine Batı Antalya şubesine gidip kargomu teslim almak istedim.
Şubeye gittiğimde görevli personel, 6444824967242 takip numaralı gönderimin başka bir şubenin aracına yüklendiğini ve kargomu oradan almam gerektiğini söyledi. Kargom ortada dolaşırken, sorumluluk firmaya ait olmasına rağmen benim şube şube dolaşmak zorunda kalmamı kabul edemiyorum. Kargonun neden bu şekilde şubeden şubeye gezdirildiği ve müşterinin neden bu mağduriyeti yaşadığı konusunda açıklama ve çözüm bekliyorum.
Aras Kargo maalesef yine beni şaşırtmadı; kargomun doğru şubeye yönlendirilerek sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Mustafa P. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36235168 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
