Aras Kargo Kargo Yanlış Bilgi Girdi Teslimat Yapılmadı

Abdulkadir · 2025-08-29T17:57:31+03:00

Trendyol üzerinden 5670*******35 numaralı siparişimle Neffo marka aksiyon kamera satın aldım. Siparişimi 4 gündür bekliyorum. Kargo hareketlerinde, adresime gelindiği ve evde olmadığım yönünde yanlış bir bilgi girilmiş. Oysa tüm gün evdeydim ve ne kapıma gelindi ne de telefonla arandım. Teslimat adresim: Yenişehir Mahallesi Turgut Özal Bulvarı Karayolları Lojmanları C Kapısı K2-01 Blok Daire No: 23, İstanbul Ataşehir. Kargo firması olan Aras Kargo’nun Sedef Şubesi’ni aradığımda, ürünü şubeden almam gerektiği ve eve teslim edemeyecekleri söylendi. Böyle bir kargo hizmeti kabul edilemez. Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 969 TL olarak yaptım, ayrıca 115 TL’ye Trendyol sigorta ürünü de satın aldım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Abdulkadir K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33518910 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü