to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatı Sorunu Ve Engelli Babam İçin Şubeye Gidilememesi
Aras Kargo Urartu bölgesine bağlı gönderim, 6075918960763 takip numaralı kargom bir türlü adrese teslim edilmiyor. Kargo hiç gelmediği halde, getirdiklerini ve beni aradıklarını iddia ediyorlar. Telefonda önce adresin yanlış olduğu söyleniyor, ardından da kargonun getirildiği ama benim cevap vermediğim söylenerek çelişkili ve gerçeği yansıtmayan bilgiler veriliyor.
Dün teslim edileceği söylenmesine rağmen kargo yine getirilmedi ve aradığımda sürekli olarak “gelip şubeden alın” deniyor. Babam engellidir ve bu nedenle şubeye gidip kargo alma imkânımız yok. Buna rağmen adrese teslim yapılmıyor ve mağdur ediliyoruz.
Kargomun, özellikle babamın engelli olması da dikkate alınarak, hiçbir ek şart öne sürülmeden en kısa sürede ev adresimize getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Sıla G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36982967 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Yetkili beni aradı ve urartu şubesine ileteceğini söyledi simdi aradık tekrar urartu şubesini siz gelip alacaksınız dendi. Böyle firmayı Allah bildiği gibi yapsın biz gidip mecburen alacağız ama size Yazıklar olsun Aras Kargo pişmanlıktır
