to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmedi Ve Şube Sözünü Tutmadı
04.05.2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma gönderilen, 6440056546178 takip numaralı kargom adresime getirilmedi. Manavgat Demokrasi şubesi tarafından aranarak kargomun mahalle bakkalına bırakılacağı söylendi, daha sonra tekrar aranıp bu işlemden vazgeçtiklerini belirttiler.
Hem Manavgat Demokrasi şubesiyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Şube, kargoyu gün içinde bakkala bırakacaklarını, müşteri hizmetleri ise yardımcı olacaklarını ifade etti; ancak buna rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Kargomun en kısa sürede, eksiksiz ve hasarsız şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36177307 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Benimle irtibata geçtiniz fakat aramanız gereken yer Manavgat demokrasi şubeniz, şubeyi aradım bize herhangi bir dönüş yapılmadı, şube sırf biz buraya yazdık diye kargoyu inatla bırakmıyorlar. Hizmet anlayışınız bu olmasa gerek, şubedekiler deseler ki gelip şubeden teslim alın gidip alırız fakat bırakacağız mahalle bakkalına bırakılacak denildi fakat hala bırakmamışlar. Gerçekten çok ayıp ediyorsunuz kendi şubenize laf geçiremiyecekseniz biz ne yapalım
Temsilci Ebru hanıma teşekkür ederiz
