to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmedi Ve Sahte E-İmza Kaydı İddiası
İstanbul Maltepe’de adresime teslim edilmesi gereken, 6458325034393 takip numaralı Aras Kargo gönderim için tüm gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde kapım çalınmadan, aranıp bilgilendirilmeden sistemde “E-imza ile onaylandı ve teslim edildi” bilgisi yer almıştır. Evin çevresini ve apartmanımı defalarca kontrol ettim, herhangi bir kargo bırakılmadı, kurye ile de hiçbir temasım olmadı.
Ben evdeyken, benim imzam ve onayım olmadan gönderimin teslim edildi olarak gösterilmesi açıkça usulsüzlüktür. Bu paketin kime, hangi isimle ve nasıl teslim edildiğinin açıklanmasını istiyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp sorguladığımda da gönderi “benim tarafımdan teslim alınmış” gibi görünmeye devam etmektedir, oysa kesinlikle böyle bir teslimat gerçekleşmemiştir.
Ortada olmayan kargomun acilen bulunarak bizzat bana teslim edilmesini, teslimat kaydındaki sahte beyanın da derhal düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu işlemle ilgili tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiririm.
Sayın Race R. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36456046 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Çok teşekkürler hemen kargocu beni arayıp sorunumu çözdü
Kargocu direk beni arayıp teslim etti teşekkürler
