to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmedi, Şubeden Alınmak Zorunlu Ve Geri Gönderilme Tehdidi
21.04.2026 tarihinde Aras Kargo Beşnisan Şubesi üzerinden teslim edilmek üzere olan, 6050730048213 takip numaralı kargom adresime ulaştırılmak üzere dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen kargomun şubede olduğu, gidip teslim almam gerektiği, aksi halde gönderinin geri iade edileceği bilgisi ile karşılaştım.
Adresime teslim edilmesi gereken bir gönderi için şubeye gitmeye zorlanmam ve aksi halde kargonun geri gönderilecek olması kabul edilebilir bir durum değildir. Konu ile ilgili Aras Kargo’yu aramama rağmen kimseye ulaşamadım ve sorunumu iletemedim.
Kargomun iade sürecine alınmadan, en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak kayıtlı teslimat adresime getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
M***** C****
Sayın Medine U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35791566 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Mehtap hanıma teşekkür ederim sorun çözümü ile ilgili
