to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Linkinde Sürekli Hata Ve Bilgi Yokluğu
Aras Kargo üzerinden tarafıma gönderilen kargoyu SMS/mail ile iletilen link üzerinden takip etmek istediğimde, yaklaşık 10 saattir “girdiğiniz bilgiler için bir sonuç bulunamamıştır” uyarısı alıyorum. Her denememde aynı hata ile karşılaşıyorum ve kargomun nerede olduğu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Kargomun güncel durumunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve elimde bulunan kargo takip numarasıyla neden sistem üzerinden takip yapamadığım konusunda net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Yaşanan bu erişim sorununun da en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Ayberk G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35683408 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İrem Hanım sayesinde çözüm sağlandı.
