Çözüldü

Kargo Poşetinin Özensiz Hazırlanması Nedeniyle Sıvı Ürünlerin Patlaması Ve Hasarlı Teslimat

Yusuf

Aras Kargo

305

11.02.2026 tarihinde Aras Kargo İstanbul Güneşli Sarmaşık şubesi üzerinden gelen kargomda aldığım ürünler arasında yumuşatıcı, şampuan, sabun, diş fırçası, diş macunu ve çöp torbası bulunuyordu. Kargo poşeti özensiz bir şekilde hazırlandığı için sıvı ürünler patlamış; özellikle yumuşatıcının içinde bir damla bile kalmayacak şekilde tamamen akmış, diğer ürünler de bu akıntıdan dolayı hasar görmüş ve kargo bu şekilde elime ulaşmıştır.

Gönderiye ait takip numarası 6348955136854’tür. Ürünler kullanılmayacak hâle geldiği için, bu hasarlı teslimata istinaden ürünlerin toplam fiyatının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Yusuf Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35153703 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü