Şok Edici Sahte Teslimat Ve Kayıp Kargo

16.01.2026 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen, takip numarası 6337 2478 5667 5 olan kargom, İstanbul İzzetpaşa şubesinden dağıtıma çıkarıldı. Evde olmadığım bir anda kargo dağıtıcısı kapıya geldiğini söyleyince, telefonda kendisine komşuma bırakabileceğini ilettim. Beni hatta bekletip zile bastığını, komşumun kapıyı açtığını ve paketi teslim ettiğini söyleyerek benden teslimat kodunu istedi. Ben de buna güvenerek teslimat kodunu paylaştım.

Eve geldiğimde kapıda herhangi bir paket olmadığını gördüm, komşuma sorduğumda ise hiç kimsenin gelmediğini söyledi. Kapıdaki kamerayı kontrol ettiğimde de gerçekten kimsenin gelmediğini, herhangi bir teslimat yapılmadığını açıkça gördüm. Bunun üzerine dağıtıcıyı aradım, görüntülere bakıp beni arayacağını söyledi ancak bir daha dönüş yapmadı.

Hemen ardından çağrı merkezini arayarak kayıt açtırdım, şubenin kontrol edip dönüş yapacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aradan yaklaşık 14 gün geçti, bu süreçte kargo şubesini de aradım, onlarda da net bir bilgi yoktu. Çağrı merkezini tekrar aradığımda ise sadece kaydın iletildiği ve dönüş yapılacağı söylendi, ancak hâlâ kimse beni aramadı. Daha sonra şube tarafından, benim teslimat kodunu verdiğim yönünde dönüş yapıldığı belirtilmiş, fakat ortada ne kargo var ne de gerçek bir teslimat.

Kapıya gelmiş gibi davranıp teslimat kodu alınarak, paketin akıbetinin belirsiz olması kabul edilemez bir durumdur. İçinde yaklaşık 400 TL tutarında ürün bulunan kargomun nerede olduğuna dair net bir açıklama ve bilgilendirme istiyorum. Parasını ödediğim kargonun acilen bulunarak bana teslim edilmesini veya ürün bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili ivedi olarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.