Kargo Personelinin Ağır Ürünü Asansörsüz Dairenin Önüne Bırakması, Hasar Ve Sağlık Riski

Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Bugün sabah, yaklaşık 7000 TL değerindeki En Siga marka yürüyüş bandı kargom Sancaktepe bölgesinden teslimata getirildi. Evimde asansör olmadığı için ürünü daire kapıma kadar çıkarmasını rica ettiğim kargo görevlisi, apartman girişine bırakacağını söyleyerek talebimi reddetti.

Kendisine yürüyüş bandının ağır olduğunu ve kolumun sakat olduğunu belirtmeme rağmen, “Çıkarmayacağım, buraya bırakıyorum, işinize geliyorsa” diyerek apartman girişine bırakıp gitti. Bu nedenle ürünü sakat kolumla merdivenlerden tek tek çıkarmak zorunda kaldım, bu süreçte hem fiziksel olarak çok zorlandım hem de mağdur oldum.

Ayrıca kargo paketinde hasar olduğunu ve yürüyüş bandında da hasar bulunduğunu fark ettim. Ürünün hem maddi değeri yüksek, hem de bu şekilde taşınmak zorunda kalmam sağlığımı riske attı. Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve yaşadığım bu saygısız, umursamaz tutum nedeniyle şikayetimin ciddiyetle değerlendirilmesini talep ediyorum.

Hasarlı teslim edilen bu kargo için, ürün ve paket üzerindeki hasarın tespiti, sorumluların belirlenmesi ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda Aras Kargo’dan acil dönüş bekliyorum. Gönderi takip numaram 6434965204556’dır.