Kargo Görevlisinin Zili Çalmadan Paketi Uzak Bir Alana Bırakması Güvenlik Riski

5 Ağustos tarihinde Aras Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. Evde olmama rağmen kargomu kapı zilini çalmadan, bana hiç sormadan dairemden çok uzakta bulunan binanın alt katındaki posta kutularının olduğu alana bırakmışlar. Binada yaklaşık 200 daire bulunuyor ve bu şekilde bırakılan bir paketin başkasının alıp götürme ihtimali oldukça yüksekken, kargo görevlisi buna rağmen kargoyu ortalık bir yere bırakmayı tercih etmiş.

Daha sonra kargo görevlisi beni arayarak teslimat kodunu istedi. Ben de evde olduğumu, zili çalmadığını ve kargoyu neden ortalık yere bıraktığını sorduğumda mantıklı bir açıklama yapamadı. Kendisinden kargoyu benim dairemin kapısına çıkarmasını rica etmeme rağmen, kargoyu bırakıp uzaklaştığını söyledi ve geri gelmedi. Buna rağmen daha sonra tekrar geri gelip bu kez kargomu daireme çıkarmak yerine alıp şubeye götürmüş ve kargomu teslim etmek yerine şubeye geri iade etmeyi tercih etmiştir. Teslim kodunu vermeyeceğimi söylemem de bu süreçte gerekçe olarak kullanılmıştır.

Hem güvenlik açısından riskli bir teslimat yapıldığı hem de uyarıma ve rızama rağmen kargomun evime getirilmek yerine şubeye geri götürülmesi nedeniyle mağdur oldum. Kargomun yeniden adresime, dairemin kapısına teslim edilmesini ve bunu kesinlikle aynı personelin değil, başka bir kargo görevlisinin gerçekleştirmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli uyarı ve işlemlerin ilgili personel hakkında yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum.