to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Firmasının Klima Teslimatında Yaşattığı Sorunlar
Hepsiburada'dan klima aldım, ne yazık ki Aras Kargo'ya teslim edildi. Kurye beni arayıp ürünü yukarı çıkartmayacağını, aşağıya bırakabileceğini söyledi. Evde sadece eşim ve 6 aylık çocuk olmasına rağmen, ısrarla yukarı çıkarmayı kabul etmedi. Eşim, zorda olsa ürünü asansör yardımı ile yukarı çıkarttı ve klimada kutusunda zarar olduğunu fark etti. Kurye ürünü bırakıp gittiğinden dolayı hasar tespit tutanağı tutulmadı. Bu yüzden satıcı, ürünün hasarlı olduğunu kabul etmiyor. Hasar tespit tutanağı tutulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Emrah Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 30779334 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
