to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Eve Gelmedi, Bozulmuş Meyveler Ve Sorumluluk Reddi
Aras Kargo Yeşilpınar Şubesiyle yaşadığım ciddi bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 18.09.2026 tarihinde 6496759922722 takip numaralı kargomun dağıtıma çıktığı söylendi, ancak kargo kesinlikle adresime gelmedi, kapım hiç çalınmadı ve evime gelen hiçbir görevli olmadı. Buna rağmen dağıtım personeli, hiçbir şekilde eve gelmediği halde kargoyu getirdiğini iddia ediyor.
Durumu öğrenmek için Yeşilpınar şubesini aradığımda, Türkçesi bozuk olan ve ismini özellikle vermek istemeyen bir çalışanla görüştüm, hiçbir şekilde yardımcı olamayacağını söyledi. Ardından kendisini şube müdürü olarak tanıtan bir beyefendiyle görüştüm, ancak o da son derece kaba bir tavırla konuşarak kesinlikle çözüm odaklı davranmadı ve kargoyu gelip şubeden almam gerektiğini söyledi. Yani hem kargo eve hiç gelmedi, hem de buna rağmen sorumluluk tamamen üzerimden atılmaya çalışıldı.
Kargo içerisinde meyve bulunuyor ve bu ürünler zamanında teslim edilmediği için bozulmuş olma ihtimali çok yüksek. Eve hiç gelmeyen bu gönderimle ilgili olarak ürünlerin acil şekilde tarafıma ulaştırılmasını, bozulma varsa da sorumluluğun kabul edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Yaşar D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37103209 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Tlkler
