to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemeyen Kapıda Ödemeli Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Aras Kargo Şirvan şubesi üzerinden gelen, 6482702037779 takip numaralı kargom kapıda ödemeli olmasına ve teslimat adresinde olmama rağmen iki kez dağıtıma çıkıp “teslim edilemedi” olarak görünüyor. 22.08.2026 ve 24.08.2026 tarihlerinde teslimat girişimi yapılmış gibi görünmesine rağmen ne adresime gelen oldu ne de herhangi bir şekilde kapım çalındı.
Bu süreçte arayan bir numara, kargoyu şubeden almam gerektiğini söyledi ancak şube şehir dışında olduğu için gidip almam fiilen mümkün değil. Verilen numarayı geri aradığımda ise asla cevap alamıyorum, kimse telefona bakmıyor ve muhatap bulamıyorum.
Ben bu kargonun, belirtmiş olduğum adrese, kapıda ödeme seçeneği ile en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Adreste olmama rağmen teslimat yapılmamasının ve telefona dönüş sağlanmamasının açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Gülşah E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36880619 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hala herhangi bir dönül olmadı Aras Kargo tarafından tarafıma çözüme kavuşturulmasını bekliyorum
