to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Dağıtımında 4 Günlük Gecikme Ve Şube İhmali
Aras Kargo Avni Aker şubesi üzerinden 8 Mayıs’ta gönderimi yapılan, içinde eşofman altı bulunan ve 6430054044870 takip numaralı kargom 4 gündür dağıtıma çıkarılmıyor. Sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor ve paketim şubede bekletiliyor.
Konu ile ilgili şubeyle görüştüğümde “yardımcı olamıyoruz” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece geciktirildim. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Kargomun daha fazla bekletilmeden bir an önce adresime teslim edilmesini ve sürecin neden bu kadar aksadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Alisan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35988032 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
