to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Menemen Şubesinin Teslim Edilmemesi Ve Saygısız Tutumu
10.02.2026 tarihinde Aras Kargo İzmir Menemen şubesinin sorumsuzluğu nedeniyle kargom adresime getirilmedi. Şube saat 18.00’de kapanmasına rağmen, saat 18.30 civarında “dağıtıma çıktı, 2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde mesaj gönderildi. Buna rağmen hiçbir şekilde kapıma gelinmedi.
Adresimde kamera mevcut ve gün boyu hiçbir kurye gelmediğini görüntülerle ispatlayabilirim. Buna ek olarak Menemen şubesini arayıp derdimi anlatmaya çalıştığımda da telefondaki kişi yüzüme kapattı, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu davranışın ne müşteri memnuniyetiyle ne de iş ahlakıyla ilgisi olduğunu düşünmüyorum.
6351063109613 takip numaralı gönderimin en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime getirilmesini ve Menemen şubesindeki bu saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Umit O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35148300 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Umit O., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
