to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım. Satıcı ürünü Aras Kargo’ya teslim etti ve gönderi 6344736959345 takip numarası ile ilgili şubeye ulaştı. Ancak gönderim şubeye gelmiş olmasına rağmen “alıcı adresi dağıtım alanı dışında” denilerek kargom adresime teslim edilmemekte, sadece “şubeden teslim alın” denmektedir.
Adresim resmi, açık ve aktif bir adrestir. Aynı adrese PTT Kargo ve diğer özel kargo firmaları tarafından düzenli olarak teslimat yapılmaktadır. Bu nedenle “dağıtım alanı dışında” gerekçesinin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum. Dağıtım yapılmayacak bir adrese kargonun en başta kabul edilmesi ve sonrasında teslimat yapılmaması, tüketici açısından açık bir hizmet kusurudur ve bu süreçte mağduriyet yaşamaktayım.
Kargonun şubeden teslim alınması yönündeki dayatmayı kabul etmiyorum. Hizmetin satın alındığı şekliyle, yani Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişte belirtildiği gibi kargomun adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını ve sorumluluğun ilgili satıcı ve Aras Kargo tarafından üstlenilmesini bekliyorum.
Yaşadığım bu sorunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını, gönderimin hiçbir ek şart öne sürülmeden açık ve aktif adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişe ait, 6343107034669 takip numaralı Aras Kargo gönderiminin tahmini teslimat tarihi 24 Ocak olarak görünüyordu; ancak bugün 27 Ocak olmasına rağmen kargom elime ulaşmadı. Ürünüm işim için gerekli olduğu için bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur etti ve sinirlerim...
07.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 6332245828458 numaralı siparişim, tüm gün evde olmama rağmen “evde yoktunuz, kargonuz şubede” denilerek adresime teslim edilmedi. Bütün gün özellikle kargoyu beklememe rağmen ne kapı çalındı ne de aranarak herhangi bir bil...
Trendyol üzerinden satın almış olduğum ve Aras Kargo aracılığıyla gönderimi yapılan 6331670394027 ve 6331670227084 takip numaralı kargolarımla ilgili olarak 06.01.2026 tarihinde yaşadığım olumsuzlukları ve buna bağlı şikayetimi paylaşmak istiyorum. Bu gönderilerin dağıtım sürecinde, dağıtıcı person...
Yorumlar