to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Mutfak Robotu Teslim Edilmedi Kargo Takibi Yanıltıcı
Trendyol üzerinden Karaca Mastermaid Power Max 12 in 1 gri 2500w mutfak robotu sipariş ettim. Ürünüm Aras Kargo ile gönderildi ancak 10 Eylül 2026’dan bu yana kargom bana teslim edilmedi. Trendyol kargo takip ekranında “teslimat gerçekleşmedi” ibaresi yer alıyor fakat kargo hiç dağıtıma çıkarılmadı, bana herhangi bir SMS ya da bilgilendirme de yapılmadı.
Kargo takip numaram 6491721222636’dır. Bugün sabah Aras Kargo için talep kodu oluşturdum, kargo firmasını iki kez aradım, Trendyol asistanına da yazdım ancak buna rağmen hâlâ somut bir çözüm üretilmedi. Aynı problemi Aras Kargo ile defalarca yaşamış olmam ve yine benzer bir mağduriyetle karşılaşmam artık beni ciddi şekilde yoruyor.
Bu siparişi özellikle mutfak robotunu kullanarak bugün sos yapabilmek için vermiştim ve iki gündür ürünün elime ulaşmasını bekliyorum. Ürünün en geç bugün içerisinde adresime teslim edilmesini, teslimatın neden yapılamadığı konusunda da açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Berivan D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37040062 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargomun bugün gün içinde elimde olmasını istiyorum saat kaç olursa olsun 3 gün oldu kargom bana ulaşmadı buna çözüm bulup akşama kadar elime ulaştırın lütfen
Kargom elime ulaştı sonunda
Teşekkür ederim
