Karabağlar Şubesinde Kargolar Dağıtıma Çıkmadan İade Ediliyor Ve 8.400 TL Zarar

Uzun süredir, yaklaşık 3–4 aydır Karabağlar Aras Kargo şubesiyle ciddi sorun yaşıyoruz. Bu süre içinde gelen hiçbir kargomuz dağıtıma çıkarılmadan direkt iade ediliyor. Şubeye ait gönderilerimizin hiçbirini teslim alamıyoruz.

İade olan gönderilerimizin içinde e-imza, malı mühür, fatura ve çekler gibi bizim için son derece kritik ve zaman hassasiyeti olan evraklar bulunuyor. Bu durum hem iş akışımızı aksatıyor hem de ciddi anlamda maddi zarara uğramamıza neden oluyor. Üstelik bu sorun tek seferlik değil, sürekli olarak aynı şekilde tekrar ediyor.

Şu an sadece e-imzamızın üçüncü kez iade olmasından dolayı yaklaşık 8.400 TL tutarında zarara uğradık. Bunun dışında malı mühür, fatura ve çeklerde yaşanan gecikmeler nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak yıprandık, müşterilerimize ve resmi kurumlara karşı sürekli mahcup duruma düşüyoruz.

Kargolarımızın neden dağıtıma çıkarılmadığı ve keyfi şekilde niçin iade edildiği konusunda açıklama yapılmasını, Karabağlar şubesinin sadece denetlenmekle kalmayıp gerekli görülüyorsa genel bir para cezasına da tabi tutulmasını talep ediyorum. Bu ihmal nedeniyle oluşan yaklaşık 8.400 TL’lik maddi zararımızın ve diğer kayıplarımızın giderilmesini, ayrıca gönderilerimizin artık sorunsuz şekilde dağıtıma çıkarılmasını ve bu mağduriyetin kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.