to read complaints and reviews, or file yours.Kapanış Saati 18:00 Olmasına Rağmen 17:00 Sonrası Kargo Kabul Edilmemesi Müşterileri Mağdur Ediyor
Cuma günü saat 17.15 civarında Elazığ Çaydaçira Aras Kargo şubesine kargo vermek için gittim. Şubede çalışanlar saat 17.00’den sonra kargo almadıklarını söylediler ancak hem Google üzerinde hem de şube bilgileri üzerinde kapanış saati 18.00 olarak görünüyor.
Resmi olarak 18.00 kapanış saati belirtilmesine rağmen 17.00’den sonra kargo kabul edilmemesi, Elazığ’da bu bölgedeki tek şube olması nedeniyle insanları mağdur ediyor. İşten çıkan veya mesaisi geç biten kişiler belirtilen saate güvenerek gidince kargo veremiyor.
Aras Kargo’nun Elazığ Çaydaçira şubesini bu konuda uyarmasını, resmi olarak belirtilen kapanış saatine uymalarını ve müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Sayın Taner Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36920099 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
