to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sipariş SMS’leri Ve Kişisel Veri Kullanımı İçin Acil Durdurma Talebi
Dün itibarıyla telefonuma “Netpazkrg” başlığıyla sürekli SMS gelmeye başladı. Mesajlarda, “Neva’dan aldığınız ürün Aras Kargo ile yola çıktı” şeklinde bilgilendirme yapılıyor; ancak ben Neva üzerinden hiçbir sipariş vermedim ve bu mesajlardan kesinlikle haberim ve onayım yok.
Benim adıma olmayan bir siparişle ilgili arka arkaya SMS gönderilmesinden rahatsızım ve kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılıyor olmasından endişe duyuyorum. Bu durumun hem benim hem de benzer şekilde mesaj alan diğer kişilerin mağduriyetine sebep olacağını düşünüyorum.
Neva markasının ve Netpazkrg adıyla mesaj gönderen tarafın bu durumu acilen araştırarak gerekli kontrolleri yapmasını, tarafıma izinsiz olarak gönderilen tüm bilgilendirme SMS’lerinin derhal durdurulmasını ve telefon numaramın bu sistemlerden tamamen silinmesini talep ediyorum. Aksi durumda, bu durum devam ederse savcılığa kadar gidecek şekilde yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Sayın Gülsüm S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35023286 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
