to read complaints and reviews, or file yours. 
14.01.2026 tarihinde saat 17.25 civarında Aras Kargo İstanbul Hasanpaşa şubesine iade tekstil ürünümü göndermek için gittim. Şubede bulunan türbanlı kadın çalışan, bu saatte gönderi kabul etmediğini söyleyerek yarın tekrar gelmem gerektiğini belirtti. Yanındaki erkek çalışan da aynı şekilde gönderiyi alamayacaklarını yineledi.
Oysa Aras Kargo’nun resmi internet sitesinde İstanbul Hasanpaşa şubesinin saat 18.00’e kadar gönderi kabul ettiği açıkça yazıyor. İstanbul gibi yoğun bir şehirde şubeye ulaşmam zaten trafik nedeniyle yaklaşık 1,5 saat sürdü, buna rağmen resmi çalışma saatleri dolmadan gönderinin alınmaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.
Herhangi bir takip numarası veya fiş verilmedi, ancak şube kamera kayıtlarında yaşananların görülebileceğini düşünüyorum. Aras Kargo gibi kurumsal bir firmadan daha profesyonel ve müşteri odaklı bir yaklaşım beklerdim.
İlgili çalışanlar hakkında gerekli uyarının yapılmasını, bu uyarının yapıldığına dair tarafıma net bir geri dönüş sağlanmasını ve yaşatılan bu mağduriyet nedeniyle özür niteliğinde bir mesaj gönderilmesini talep ediyorum.
Aras Kargo ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 14.43’te kargo görevlisi tarafından arandım, ancak aramayı duymadım ve hemen ardından 14.44’te geri dönüş yaptım. Görevliye tam adres bilgisini verdim, geldiğinde tekrar arayacağını söyledi. Kargoyu beklerken ise Aras Kargo’dan “gönderiniz kabul et...
Son zamanlarda Aras Kargo ile yaptığım tüm gönderilerde ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Özellikle son gönderimde, ürünüm teslim edilmesi gereken tarihten yaklaşık 25 gün sonra, farklı ürünlerimle birlikte ve geç olarak elime ulaştı. Bu süreçte hem ben hem de karşı taraf mağdur olduk; ürünün iade...
Aras Kargo’nun İstanbul Florya şubesiyle yaşadığım süreçte hem mağdur edildim hem de tamamen hatalı bir işlemle karşılaştım. Kargomu 6 Aralık Cumartesi günü Florya şubesinden gönderdim. Gönderiyi özellikle “şubeden teslim alınacak” şeklinde oluşturduk, herhangi bir adres bilgisi vermedim. Buna rağme...
Yorumlar