to read complaints and reviews, or file yours.Instagram'dan Alınan Arızalı Saç Şekillendirici İçin 1.499 TL İade Talebi
Instagram üzerinden “bir tıkla” isimli sayfadan 1.499 TL ödeyerek bir saç şekillendirici satın aldım. Ürün 12.05.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kutuyu açıp denediğimde ürünün kesinlikle çalışmadığını gördüm.
Ürünün arızalı çıkması üzerine Instagram üzerinden satıcıya defalarca mesaj yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sayfanın Instagram dışında ne bir iletişim numarası ne de farklı bir adres bilgisi bulunmuyor, bu nedenle muhatap bulamıyorum.
Kusurlu gönderilen bu ürün için ödediğim 1.499 TL tutarının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Muhatap bulamadığım için bu durumu buradan bildiriyorum ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak para iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum, aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak hukuk mücadelesi başlatacağımı belirtmek isterim.
Sayın Ermina B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35969090 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
