to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Reklamıyla Yanıltılan Kalitesiz Saatler İçin 1800 TL İade Talebi
22.09.2026 tarihinde Instagram üzerinden gördüğüm reklam aracılığıyla Gecko Teknoloji Tüketim Malları İth. İhr. San. Tic. Ltd. Şti. adlı firmadan iki adet saat siparişi verdim ve ürünler kapıda ödemeli olarak Aras Kargo ile 1.800 TL tahsilatlı şekilde tarafıma gönderildi. Sipariş verirken görsellerde kaliteli ve farklı modelde saatler gösteriliyordu, ancak kargo geldiğinde kutuyu açtığımda görsellerdeki ürünlerle hiçbir benzerliği olmayan, son derece ucuz ve kalitesiz saatlerle karşılaştım.
Kargo paketi şeffaf değildi; bu nedenle ödemeyi yapmadan önce ürünleri görme imkanım olmadı. Ödemeyi yaptıktan sonra paketi açtığımda sipariş verdiğim saatlerle gelen saatlerin arasında dağlar kadar fark olduğunu net bir şekilde gördüm. Yaklaşık 200 TL değerindeki ürünlerin bana 1.800 TL olarak gönderildiğini, yani açıkça yanıltıldığımı düşünüyorum.
Ürün elime ulaştıktan sonra firmaya iade ve para iadesi talebimi iletmek istedim; ancak ne ulaşılabilir bir telefon numarasına ne de açık bir adrese rastlayabildim, tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Bu durum hem tüketici olarak beni mağdur etmekte hem de bu tip firmaların rahatça faaliyet göstermesi açısından endişe vericidir.
Ödediğim 1.800 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve ayıplı/yanlış gönderilen bu ürünlerin iadesinin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu firmayla ilgili gerekli hukuki ve idari işlemlerin ilgili kurumlarca yapılmasını ve benzer şekilde başka tüketicilerin de mağdur edilmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Yalçın E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37127486 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
