to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Sahte Göndericiyle İş Birliği Ve Yardım Eksikliği
25 Mart 2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma gönderilen, takip numarası 6405185334237 olan bir kargoda, ürünü aldığım firmanın dolandırıcı olduğunu sonradan fark ettim. Bunu Aras Kargo’yu arayarak açıkça belirtmeme rağmen, firma bilgilerini benimle paylaşmadılar ve bu firma ile çalışmaya devam ettiklerini gördüm. Dolandırıcı olduğunu ifade etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu işlem için ücreti elden ve nakit olarak ödedim. Hem dolandırıcı bir firma ile çalışılmaya devam edilmesi hem de mağduriyetim karşısında Aras Kargo’nun kayıtsız kalması kabul edilebilir değil. Ücretimin iadesini talep ediyorum ve ürünün ilgili firmaya geri gönderilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve Aras Kargo’nun dolandırıcı olduğu bildirilen firmalarla çalışması konusunda gerekli hassasiyeti göstermesini bekliyorum.
Sayın Azra M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35550117 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
