to read complaints and reviews, or file yours. 
Internatıon firmasından tarafıma gönderilen iade ürünüm, Aras Kargo tarafından 28.04 tarihinde gönderilmesine rağmen şubede yalnızca 3 gün bekletilip bana hiçbir şekilde haber verilmeden İstanbul’a geri gönderilmiştir. Teslim aşamasında ne bir arama ne de bilgilendirme mesajı aldım.
Daha sonra konuyu öğrendiğimde, ürünü tekrar alabilmem için benden yaklaşık 2 bin tl civarında, yani neredeyse iki katı kargo ücreti talep edileceği söylendi. Benim hiçbir bilgilendirme almamama rağmen, bu hatanın bedelinin bana ödetilmeye çalışılması nedeniyle mağdur oldum.
Aras Kargo’nun bu süreçte talep edilen ek ücreti almadan, mağduriyetimi gidererek ürünümün tarafıma yeniden ve ücretsiz şekilde ulaştırılmasını, ayrıca tarafıma yaşatılan bu mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu belirtmek istiyorum. Internatıon Bilişim tarafından Gülşah Gezer adına gönderilen kargom şubeye teslim edilmesine rağmen bana “ulaşılamadığı” gerekçesiyle geri gönderilmiş. Daha sonra özellikle tekrar eve teslim edilmesini talep etmeme rağmen, hiçbir şekilde kapıma gelinmeden sisteme “eve gelindi, teslim edilemedi, geri gönderildi” şeklinde bilgi girilmiş.
Son olarak 05.05.2026 tarihinde bu durumun yaşandığını öğrendim ve yaklaşık 1 aydır kargom ortada gidip geliyor, ne düzgün bir teslimat yapılıyor ne de net bir bilgi veriliyor. Bu süreçte hem ben mağdur edildim hem de karşı taraf ürünün zararının 5.750 TL olduğunu belirtiyor.
Kargomun nerede olduğunun net bir şekilde tespit edilmesini, ürünümün zarar görmeden adresime teslim edilmesini veya kayıp/zarar söz konusuysa bu bedelin eksiksiz olarak karşılanmasını, genel olarak tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gümrük vergisini ödeyerek istediğim ürün evime teslim edilmedi. Bunu geçiyorum, kargodan mesaj bildirimi şubeye geldiğine dair bir durum belirtilmedi ve şimdi ürünüm geri iade çıkmış. 24 Mart'ta gelen ürün, 27 Mart'ta hiçbir bilgilendirme yapılmadan, aranmadan iade edilmiş. 27 Mart günü gelip alabil...
Kargomu getirmedikleri halde, aramadan sormadan herhangi bir bilgilendirme mesajı olmadan, şubede bekleme süresi olmadan anında iade sürecine geçirip,...
Aras Kargo ile yaşadığım süreçte, kargom yaklaşık iki haftadır tarafıma teslim edilmedi ve bu süre boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Takip numarası 6031158901131 olan gönderim için ben arayıp sorduğumda, kargonun şubede olduğunu ve dağıtıma çıkacağını söylediler. Bu görüşmeden sonra da y...
İnternet üzerinden yaptığım alışverişlerde ürünlerim sık sık Aras Kargo ile gönderiliyor ve yaklaşık iki yıldır sadece bu firmada sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Son yaşadığım gönderide ürünler giyim üzerineydi; daha önce elektronik ve el aletleri de aynı şekilde gönderilmişti. Kargo “yola çıktı” gör...
Aras Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen kargo, bana hiç teslimata gelinmeden yaklaşık 8 gün boyunca bekletildi ve bu süre içinde adresime uğranmamasına rağmen sistemde “teslim edilemedi / adreste yok” şeklinde gerçeğe aykırı bilgi girildi. Bugün ise gönderimin, bilgim ve onayım olmadan iade edil...
Yorumlar