to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ağustos’ta Aras Kargo Gaziemir şubesinden, eşime hediye olarak aldığım bir ürünü kendi ev adresime gönderdim. Alıcı olarak eşimin ismini yazdım ve kargonun dağıtıma çıktığı bilgisini aldıktan sonra annemi evde sadece kargo için beklettim. O sırada kargo gelip gelmediğini öğrenmek için aradığımda, “adreste bulamadık, üç gün içinde şubeden alın” şeklinde bir mesaj ve fotoğraf gönderildi. Ancak o anda annemle telefondaydık ve evde olmaması imkansızdı.
Hemen şubeyi aramama rağmen Gaziemir 9 Eylül şubesi kesinlikle telefonu açmadı. Merkezi aradığımda ise, kargo takip kodunu vermeme rağmen güvenlik gerekçesiyle alıcının araması gerektiği söylendi ve yardımcı olunmadı. Hediye olduğu için eşimi arayıp onun uğraşmasını istemedim, fakat böyle bir hizmet anlayışını kabul etmiyorum.
Kargomun tekrar ev adresime teslim edilmesini talep ediyorum. İnsanlar evde sadece kargo için bekletiliyor ve buna rağmen teslimat yapılmıyor, bu durumun düzeltilmesini istiyorum.
Aras Kargo Gaziemir şubesi, internet üzerinden aldığım ürünü saat 13.37'de iki saat içerisinde teslim edeceğiz diye SMS atıp, kargo dağıtıcısı 18.50'de beni arayarak 'Abi sistem kapanacak, şu an neredesiniz, kapıya çıkabilir misiniz?' gibi şeyler söyleyip, o sırada işte olduğum için evi tarif etmeye...
Amazondan sipariş verdim. Ürünüm bir haftadan fazla gecikti, daha sonra Aras Kargo'ya geldiğini gördüm. Gidip almak istedim fakat çalışanlar o kadar yetersiz ve bilgisiz ki, ürünümü soruyorum, yanındakine 'Ürünü verelim mi, burada mı?' diyor. Çalışan bayan 'Dağıtıma çıktı.' diyorlar, ürün yok dedile...
Satın aldığım ürünlerin olduğu kargo, Aras Kargo tarafından bana getirilmeden iade edilmiş bugün. Pazartesi günü eksik adres nedeniyle arandım ve mahallemi söyledim adresimin. Kargocu not etti, “tamam arkadaşım size yarın kargoyu getirecek” dedi. Salı günü Aras Kargo’nun genel merkezinden arandım ve...
Aras Kargo 5726*******48 takip numaralı gönderimi İzmir Gaziemir Sevgi Mahallesi Pirenlik Mevkii’indeki ev adresime teslim etmiyor. 14-16 Ekim tarihleri arasında teslimat bekledim ancak kargom tarafıma ulaştırılmadı. Şube tarafından hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, tüm süreci kendi takibimle ...
Yorumlar