Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi, Gerçek Dışı Teslimat Bildirimi Yapıldı

ID:34276474

Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi, Gerçek Dışı Teslimat Bildirimi Yapıldı

Cemal

Aras Kargo

19 Kasım 2025 10:02

116

18.11.2025 tarihinde 5749*******47 takip numaralı kargom, saat 12.29, 16.56 ve 19.14’te teslim kodlu olarak dağıtıma çıkarıldı. Ancak saat 19.14’te “sizi adreste bulamadık” denilerek kargo şubeye geri götürüldü. Aynı dakika içinde hem dağıtıma çıktığı hem de adreste bulunamadığım mesajı gönderildi. Bu durum fizik kurallarına aykırı ve gerçekçi değil.

Evdeydim ve zilim çalışıyor. Daha önce gecikmeler yaşanmıştı, fakat evde olmama rağmen “bulunamadınız” şeklinde bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Konuyla ilgili olarak Aras Kargo Beypazarı şubesiyle iletişime geçtiğimde, “geldik, zile bastık, açan olmadı” şeklinde bir açıklama yapıldı; ancak bu açıklama gerçeği yansıtmamaktadır.

Kargomun en kısa sürede yeniden ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ücreti önceden ödenmiş olan bu gönderi için şu an ek bir ücret de talep edilmemiştir.

evde-olmama-ragmen-kargom-teslim-edilmedi-gercek-disi-teslimat-bildirimi-yapildi-2.jpg

evde-olmama-ragmen-kargom-teslim-edilmedi-gercek-disi-teslimat-bildirimi-yapildi-1.jpg

Aras Kargo

19 Kasım 2025 10:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Cemal D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34276474 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Güven Kaybı

Hüseyin

Aras Kargo

25 Eylül 2025 09:11

367

24.09.2025 tarihinde Aras Kargo Antalya Kepez ilçesi Yaşar Şubesi’nden gönderilen, 5198*******69 takip numaralı kargom gün içinde dağıtıma çıkarılmış gibi gösterildi. 10:42’de “kargonuz yola çıktı” şeklinde SMS aldım, ancak 18:15’te “adresinizde bulunamadık” mesajı gönderildi. Oysa tüm gün evdeydim;...

teslim-edilmeyen-kargo-ve-yaniltici-bilgilendirme-nedeniyle-guven-kaybi-2.jpg

Evde Olmama Rağmen Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

Defne

Aras Kargo

13 Kasım 2025 10:41

257

10 Kasım’dan beri Beylerbeyi Aras Kargo şubesinden beklediğim 5742*******95 numaralı gönderim, dağıtıma çıktı denilmesine rağmen depoda bekletildi. Ardından sistemde “kapınıza gelindi, bulunamadınız” şeklinde bir açıklama yapıldı. Oysa o gün evdeydim ve kimse gelmedi. Şubeyi aradığımda ise “Kendiniz...

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmiyor, Şubeden Almaya Zorlanıyorum!

Hüseyin

Aras Kargo

04 Ekim 2025 17:28

239

30.09.2025 tarihinde 5689*******16 numaralı kargom Afyonkarahisar merkezde dağıtıma çıktı olarak göründü. O gün akşama kadar beklememe rağmen teslimat yapılmadı. Takip sisteminde adresin yanlış veya yetersiz olduğu yazıyordu. Müşteri hizmetlerini arayarak adresimin doğru ve ayrıntılı şekilde yazılı ...

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargo Teslim Edilmeden 'Adreste Yok' Gerekçesiyle Yanıltıcı Bilgilendirme Yapıldı

Mehmet

Aras Kargo

01 Eylül 2025 18:46

276

"Teşekkürler"

kargo-teslim-edilmeden-adreste-yok-gerekcesiyle-yaniltici-bilgilendirme-yapildi-3.jpg

kargo-teslim-edilmeden-adreste-yok-gerekcesiyle-yaniltici-bilgilendirme-yapildi-2.jpg

kargo-teslim-edilmeden-adreste-yok-gerekcesiyle-yaniltici-bilgilendirme-yapildi-1.jpg

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi Ve Adresim Dağıtım Dışı Gösterildi

Burak

Aras Kargo

31 Ekim 2025 18:05

679

5735*******95 takip numaralı kargomun Aras Kargo Safranbolu şubesi tarafından adresime teslim edilmesini beklerken, 30 Ekim saat 11:00 civarında teslimat kodu gönderildi. Ancak aynı gün saat 17:26’da “evde bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa tüm gün evdeydim ve herh...

evde-olmama-ragmen-kargom-teslim-edilmedi-ve-adresim-dagitim-disi-gosterildi-2.jpg

1 Destek

Öne Çıkan Konular