Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Evde Olmama Rağmen Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

ID:34219010

Evde Olmama Rağmen Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

Defne

Aras Kargo

13 Kasım 2025 10:41

263

10 Kasım’dan beri Beylerbeyi Aras Kargo şubesinden beklediğim 5742*******95 numaralı gönderim, dağıtıma çıktı denilmesine rağmen depoda bekletildi. Ardından sistemde “kapınıza gelindi, bulunamadınız” şeklinde bir açıklama yapıldı. Oysa o gün evdeydim ve kimse gelmedi. Şubeyi aradığımda ise “Kendiniz gelip almanız gerekiyor, ikinci kez dağıtıma çıkarmıyoruz” şeklinde bir yanıt aldım. Adresi: Göksu, Hekimbaşı Çiftlik CD No:13/A Beykoz.

Bu süreçte hem yanlış bilgilendirildim hem de teslimat yapılmadığı halde evde yokmuşum gibi gösterildim. Mecbur kaldığım için birini gönderip kargomu aldıracağım; ancak bu yaşadıklarımdan dolayı bir daha Aras Kargo ile çalışmak istemiyorum.

Aras Kargo

13 Kasım 2025 10:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Sevim c. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34219010 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülben sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Teslimat Bildirimi Ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Kargo Mağduriyeti

Gülben

Aras Kargo

29 Ağustos 2025 19:56

267

Aras Kargo 5670*******25 numaralı gönderim, adresimde olmadığım için ilk seferde teslim edilemedi. Ardından ikinci bir teslimat için başvurdum fakat günlerdir kargom tarafıma iletilmedi. Bu hafta başından beri müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde farklı bir bilgi verildi. Son olar...

Seyyid sonucu yetersiz buldu

Evde Olduğum Halde Kargom Teslim Edilmedi Ve Yanlış Bilgilendirme Yapıldı

Seyyid

Aras Kargo

04 Kasım 2025 20:58

135

4 Kasım 2025 tarihinde 5736*******11 numaralı gönderim için Aras Kargo Osmangazi şubesinden teslimat bekliyordum. Ancak akşam saatlerine kadar “dağıtıma çıkarıldı” mesajı bile gelmedi. Ardından peş peşe hem dağıtıma çıkarıldığına dair hem de teslimatın iptal edildiğine dair mesajlar aldım. Kargonun ...

Aras Kargo Beylerbeyi Şubesinin Teslimat Sorunları Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Güray

Aras Kargo

21 Mart 2025 12:06

330

Merhaba Aras Kargo Beylerbeyi şubesi, yurt dışından beklediğim 5546743040204 takip numaralı kargomu dağıtıma çıkardıktan sonra teslim etmeyip, evde yoktur açıklamasında bulunmuştur. Aynı esnada evde olan eşim, balkondan Aras Kargo aracının sokağın başındaki bakkalın orada durup bir şeyler yaptığını ...

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmedi

Emre

Aras Kargo

01 Ekim 2025 20:33

182

"Teşekkür ederim desteğiniz için"

Evdeyken Teslim Edilmeyen Kargo Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Hakan

Aras Kargo

03 Kasım 2025 20:05

180

03.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 5737******610 numaralı Aras Kargo gönderim, evde olmama rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo görevlisi herhangi bir şekilde kapımı çalmadan veya beni aramadan, saat 18:53’te mesaj göndererek kargomu şubeden almam gerektiğini belirtti. Hangi şubeden tesl...

evdeyken-teslim-edilmeyen-kargo-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg