Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Nisanur sonuçtan memnun
Çözüldü

Erzincan Aras Kargo Şubesinde Ev Teslimatı İhmaline Son

profile
Nisanur
28 Nisan 16:15
117

Uzun süredir Erzincan Aras Kargo şubesiyle ciddi teslimat sıkıntıları yaşıyorum. Tüm gün evde olmama ve adresimde bulunmama rağmen dağıtım görevlileri telefonuma ulaşamadıklarını iddia ederek kargomu adrese getirmiyor, bunun yerine oldukça uzak ve ulaşımı zor olan şubeden almam gerektiğini belirtiyorlar. Ürünler evime kadar gelsin diye kargo ücretini özellikle ödüyorum, ancak buna rağmen teslimat sorumluluğu yerine getirilmiyor.

Bu durum bugün yine tekrarlandı ve yaklaşık 1 senedir benzer sorunları yaşamaktayım. Son gönderime ait kargo takip numaram 6422003462583’tür. Müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturduklarını söylüyorlar fakat şube, sorun benden kaynaklanmadığı halde bu kargoyu tekrar dağıtıma çıkarmayacağını ifade ediyor. Yani hem teslimat yapılmıyor hem de müşteri olarak mağduriyetim ciddiye alınmıyor.

Kargomun bir an önce tekrar dağıtıma çıkarılarak adrese teslim edilmesini ve bu tür sorunların artık sürekli hale gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve Erzincan şubesindeki bu uygulamanın incelenmesini istiyorum.

28 Nisan 16:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Nisanur
Nisanur
30 Nisan 15:15

Dün müşteri hizmetlerince tarafıma ürünün tekrardan dağıtıma çıkarılacağı söylendi ancak bugün herhangi bir dağıtım mesajı gelmedi üstelik aciliyet belirtmiştim ve dönüş olmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras Kargo’da Teslim Tarihi Kaçan Kargo İçin Acil Çözüm Talebi

profile
Gülşah
01 Nisan 14:36
154

Erzincan Şubesinde Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmeti İhmalı

profile
13 Şubat 11:28
354

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri