to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Yalova şubesi üzerinden Yesmed firmasına ait 6421227803406 takip numaralı gönderim bugün dağıtıma çıktı. Evde olmayacağım için sistemden özellikle “ertesi gün gelsin” seçeneğini işaretledim. Buna rağmen kargom iade sürecine alınmış.
Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım ve açıkça, ertesi gün teslim seçeneğini işaretlediğimi, bu yüzden kargonun yeniden dağıtıma çıkmasını istediğimi söyledim. Buna karşılık bana, “Biz ertesi gün işaretleyene dağıtıma çıkarmıyoruz, öyle bir hizmetimiz yok, şubeye gelip almanız gerekiyor” denildi. Eğer böyle bir hizmet yoksa, bu seçeneğin sistemde sunulmasının tüketiciyi yanıltmaktan başka bir anlamı olmadığını düşünüyorum.
Hem sunulan seçeneğin gerçekte uygulanmaması hem de kargonun benim onayım olmadan iade sürecine alınması nedeniyle mağdur oldum. Kargomun iade edilmeden, en geç yarın tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu yanlış yönlendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Yalova’daki Aras Kargo şubesiyle 25 ve 26 Şubat 2026 tarihlerinde ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Bu şubeyle benzer bir problemi ikinci kez yaşamam nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur durumdayım. Kargom bir türlü adresime teslim edilmiyor ve sistemde gerçeği yansıtmayan ifadelerle şubeye geri gö...
12 Şubat tarihinde Dolap üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo ile 6037******226 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Kargo adresime getirildiğinde kurye tarafından hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim. Kuryenin geldiği saatlerde evde kimse olmadığı için gönderim şubeye geri gönderilm...
Aras Kargo Yaka Şubesi’nden bugün “şubede bekleyen kargonuz vardır, alınmayan kargolar 3. Gün iade edilecektir” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak mesajda ne kargo takip numarası ne de gönderiyle ilgili başka bir bilgi bulunmuyor. Kargomun eve teslim edilmesi gerekiyordu, fakat şubeye gelmem isteniyor....
Yorumlar