Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Ücreti Nedeniyle Gönderim Reddi Ve Sorunlu Müşteri Hizmeti

profile
Remzi
23 Nisan 15:12
29

20.04.2026 tarihinde Trendyol'un Dolap adlı 2. el uygulamasından bir adet kupa ve kettle, yani su ısıtıcısı sipariş ettim. Aynı satıcıdan iki ürünün kargo ücreti ücretsizmiş. Aynı günün akşamı bu ürünün satıcısı, kupanın iptalini istememi istedi ve bahanesi, kargo ücretini kendisinin ödediği için kâr edemediğini söylemekti. İade edersem kettle'ın yanında göndereceğini belirtti. Ben nereden bilebilirim gönderip göndermeyeceğini ve neden ekstra kargo parası ödeyeceğimi; etmeyeceğimi satıcıya belirttim. O da ürünleri kâr edemeyeceği için kargolamadı ve otomatik iptale düşürdü. Ancak iptal etmeden bir gün önce müşteri hizmetlerine durumu açıkladım, ama hiçbir fayda sağlamadılar, yardımcı da olmadılar. Üç gün kargo bekledim.

kargo-ucreti-nedeniyle-gonderim-reddi-ve-sorunlu-musteri-hizmeti-8.jpg
kargo-ucreti-nedeniyle-gonderim-reddi-ve-sorunlu-musteri-hizmeti-7.jpg
kargo-ucreti-nedeniyle-gonderim-reddi-ve-sorunlu-musteri-hizmeti-6.jpg
kargo-ucreti-nedeniyle-gonderim-reddi-ve-sorunlu-musteri-hizmeti-5.jpg
kargo-ucreti-nedeniyle-gonderim-reddi-ve-sorunlu-musteri-hizmeti-4.jpg
kargo-ucreti-nedeniyle-gonderim-reddi-ve-sorunlu-musteri-hizmeti-3.jpg
kargo-ucreti-nedeniyle-gonderim-reddi-ve-sorunlu-musteri-hizmeti-2.jpg
kargo-ucreti-nedeniyle-gonderim-reddi-ve-sorunlu-musteri-hizmeti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülümser sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Halde Ücret Ödendiği İçin İade Talebi

profile
Gülümser
08 Ocak 03:21
919
teslim-edilmedigi-halde-ucret-odendigi-icin-iade-talebi-2.jpg
teslim-edilmedigi-halde-ucret-odendigi-icin-iade-talebi-1.jpg
1
Nurgül sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Siparişim Eksik Gönderildi!

profile
Nurgül
26 Kasım 2025 19:15
1.591

Satıcının Haksız İftirası Ve Islak Paketleme Şikayetim

profile
Sümeyye
20 Ocak 14:37
562

Dolap'ta Ödeme Hatası Sonrası İade Talebi Ve Cevapsız Destek

profile
Şevval
13 Ocak 13:22
1.002
dolapta-odeme-hatasi-sonrasi-iade-talebi-ve-cevapsiz-destek-1.jpg
Tüm Dolap Sipariş Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Dolap Kategorileri