Çözüldü: Aras Kargo Kargo Takip Numarası Verilmeden Teslimat Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Kübra · 2025-10-30T15:46:55+03:00

Aras Kargo Yaka Şubesi’nden bugün “şubede bekleyen kargonuz vardır, alınmayan kargolar 3. Gün iade edilecektir” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak mesajda ne kargo takip numarası ne de gönderiyle ilgili başka bir bilgi bulunmuyor. Kargomun eve teslim edilmesi gerekiyordu, fakat şubeye gelmem isteniyor. Şubeyi aradığımda ise “adınıza kargo yok” denilerek yardımcı olunmadı. Üstelik bu durum daha önce de başıma geldi. Kargomun ücretini ödedim ve adrese teslim olarak bekliyordum. Hem kargo takip numarasının paylaşılmaması hem de teslimatın adrese yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve gönderiyle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Aras Kargo

Sayın Kübra A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34091008 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Poşet Açılmış Vaziyette Teslim Edildi Ve Hatalı Adres

Saadet

Aras Kargo

720

Aras Kargo aracılığıyla tarafıma bir dosya gönderilmişti. Adrese teslim olarak gönderilmiş ancak adresime gelmedi beni aradılar adresimi tekrar söyledim ancak bu adresten kendi şubelerinin sorumlu olmadığı adres güncellenmesinin gerektiğini ancak bende takip numarası veya başka bilgilerin olmadığı s...

Aras Kargo Yaka Şubesi'nde Kargom Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağdur Edildim

Havva

Aras Kargo

244

Aras Kargo Yaka Şubesi üzerinden 5731*******71 takip numaralı kargom ilk olarak perşembe günü dağıtıma çıkarıldı, ancak teslim edilmedi ve “yetişmedi” denilerek şubeye geri gönderildi. Sonraki günlerde şubeyi ve müşteri hizmetlerini üç kez aradım; ilk aramalarımda net bir çözüm sunulmadı, en son ara...

Kargo Teslimatı Yapılmadan İade Başlatıldı, Müşteri Hizmetleri De Yardımcı Olmadı

Dilek

Aras Kargo

364

Aras Kargo ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 14.43’te kargo görevlisi tarafından arandım, ancak aramayı duymadım ve hemen ardından 14.44’te geri dönüş yaptım. Görevliye tam adres bilgisini verdim, geldiğinde tekrar arayacağını söyledi. Kargoyu beklerken ise Aras Kargo’dan “gönderiniz kabul et...

1 Destek

Aras Kargo Eksik Adres Diye Belirtip Teslim Etmiyor

Ece

Aras Kargo

269

Aras Kargo aracılığıyla dün kargomun teslim edileceği yönünde bir mesaj aldım. Bütün gün evde kargo bekledim, ancak takip numarasını kontrol ettiğimde, eksik veya hatalı adres nedeniyle kargonun şubeye geri gönderildiği ve teslimat şubesinden almam gerektiği bilgisiyle karşılaştım. Bu sabah kargo şi...

Aras Kargo Eksik Adres Diye Belirtip Teslim Etmiyor

Aras Kargo Tarafından Teslim Edilmeyen Kargo Ve İlgisiz Şube Yaklaşımı

İsimsiz

Aras Kargo

774

9 Eylül’den bu yana Aras Kargo ile gönderilen 5675*******36 numaralı kargomla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca “teslim edilmek üzere yola çıktı” mesajı almama rağmen, kargom tarafıma hiç teslim edilmedi. Üstelik şube evime çok yakın olmasına rağmen ne beni aradılar ne de teslimat için he...

2 Destek