to read complaints and reviews, or file yours. 
Yves Rocher’dan yaptığım alışverişim 9 Şubat tarihinde Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda siparişimde bulunması gereken 1 adet kalem farın kutunun içinden çıkmadığını fark ettim. Ürün paketinde herhangi bir yırtık, ciddi hasar ya da açılma belirtisi olmamasına rağmen, paketten eksik ürün çıktı.
Yaşadığım durumla ilgili Yves Rocher ile görüştüğümde, kamera kayıtlarında kutunun tam ve eksiksiz hazırlandığının görüldüğünü, yani ürünün kendileri tarafından paketlendiğini söylediler. Bu durumda ürünün kargo sürecinde düşmüş veya kaybolmuş olabileceğini düşünüyorum. Aras Kargo’ya ise defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve konuyla ilgili dönüş alamadım.
Aras Kargo’nun ilgili gönderiyle ilgili inceleme yapmasını, eğer ürün dağıtım veya aktarma aşamasında düşmüş ya da depolarında kalmış ise eksik olan kalem farı bana teslim etmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
08.12.2025 tarihinde Yves Rocher’den kozmetik ürün siparişi verdim. Kargomun Aras Kargo ile 09.12.2025 Salı günü teslim alındığı ve yola çıktığına dair mesaj aldım. Ancak bugün olmuş olmasına rağmen kargom elime ulaşmadığı için Aras Kargo’yu aradım. Görüştüğüm kişi, adresimin dağıtım dışı alanda kal...
Yves Rocher'den kampanyayla 2 ürün ve sitenin de vermiş olduğu bir testim vardı geçen kargom geldi ama içinde bir ürün eksik Yves Rocher'a ulaştım ürün onlardan çıkmış kamera kayıtları da varmış ama ürün bana gelmedi. Aras Kargo ile gelen ürünüm de kargodan ya ürünüm düştü ya da alındı. Zaten gelen ...
Yves Rocher'den aldığım ürünler tarafıma ulaşmadı. Kargodan ne bir mesaj ne bir arama geldi. Ürünün durumunu sorguladığımda acentede iade ulaşılamıyor olarak görünüyor. Kargo firmasını aradığımda kimliğinizle gelip alabilirsiniz diyor. Ürünlerimin tarafıma getirilmesini rica ediyorum. Aksi takdirde ...
Yorumlar