to read complaints and reviews, or file yours.Dolap'ta Yanlış Ağırlık Gösterimiyle Kesilen 115 TL Kargo Ücreti
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım sp0513*****32 numaralı gönderimde ciddi bir kargo ücreti kesintisiyle karşılaştım. Dolap kullanıcı adım ** dur. Ürünü Dolap gönderimi olarak Aras Kargo’ya teslim ettim, ürün sadece 250 ml olmasına rağmen sistemde 2 kg olarak görünmesi sağlanmış ve bunun sonucunda benden 115 TL kargo ücreti kesildi. Ürünün hacmi ve ağırlığı bu tutarı kesinlikle haklı çıkarmıyor.
Dolap müşteri hizmetlerine ulaşmak için “süper satıcı” olma şartı olduğundan dolayı herhangi bir muhatap bulamıyor, itirazımı iletemiyorum. Bu nedenle hatalı olduğunu düşündüğüm bu kargo ücretine itiraz edemeden mağdur durumda kaldım.
Haksız yere kesilen 115 TL kargo ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Aras Kargo'ya teslim ettiğim 250 ml ürünüm sistemde 2 kg olarak göründü ve bu yüzden 115 tl kargo ücreti kesildi. Ücretin haksız olduğunu belirttim, iade talep ettim ve henüz bir yanıt alamadım. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşamadım ve süreçteki iletişim eksikliği beni mağdur etti.
