to read complaints and reviews, or file yours.Dökülmüş Kozalak Şurubu İçin Ücret İadesi Talebi
Ser Grup’tan sipariş ettiğim kozalak şurubu, Aras Kargo ile 7’sinde elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ürünün dökülmüş olduğunu gördüm ve kullanılamaz durumdaydı. Bu durum nedeniyle mağdur oldum.
Ürünün dökülmüş ve kullanılmaz gelmesi sebebiyle, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Ser Grup’tan aldığım Kozalak şurubu, Aras Kargo tarafından 7’si Pazartesi günü tarafıma teslim edilirken dökülmüş ve şişe tamamen kullanılamaz hale gelmişti. Ürün elime ulaştığında paket içi dağılmış, ürün de fiilen mahvolmuş durumdaydı.
Bu durum üzerine ürün numarasını arayarak kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim giderilmedi.
Kullanılamaz halde teslim edilen bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Ayhan E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37009047 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ücret iadesi talep ediyorum efendim şirket arıyorum hiç kimse açmıyor cevap vermiyor savcılığa şikayette bulunacağım bilginize
