to read complaints and reviews, or file yours.Dış Kapı Kapalı Yanlış Bilgisi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Teslimat Gecikmesi
11.09.2026 tarihinde Amazon gönderici numaralı 113150313801433 kargom Aras Kargo Kırıkkale şubesine ulaştı. Takip ekranında “dış kapı kapalı” yazmasına rağmen ne zile basıldı ne de telefonla aranarak herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Evde olmama ve kapının açık olmasına rağmen kargonun hiç getirilmemesine rağmen sisteme “dış kapı kapalı” bilgisi girilmesini doğru bulmuyorum. Bu durum hem yanlış bilgi verilmesi hem de teslimatın gecikmesi nedeniyle mağduriyet oluşturdu.
Kargomun en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu tür hatalı kayıtların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Erdal M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37046227 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ebru hanıma ilgisi için teşekkür ederim
