to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Aralık saat 16:44’te Aras Kargo ile tarafıma gönderilen, içinde cep telefonu bulunan değerli ürün kargom, kurye tarafından çardaktaki kapının önünde, herkesin erişimine açık bir masanın üzerine bırakılarak teslim edilmiş gibi gösterilmiştir. Evde bulunanların ve benim hiçbir şekilde haberim olmadan, ne kapı zilim çalınmış ne de telefonla aranarak bilgi verilmiştir.
Ben işte olmama rağmen, cep telefonuma Aras Kargo tarafından “teslim alındı” şeklinde SMS gelince ürünün teslim edildiğini bu şekilde öğrendim. Yani hem bana teslim edilmemiş bir kargo sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmiş, hem de değerli bir ürün hiçbir güvenlik önlemi olmadan ortada bırakılmıştır.
Bu kadar değerli bir ürünün, sorumluluk alınmadan ve güvenlik gözetilmeden ortalık bir yere bırakılması kabul edilebilir bir durum değildir. Konu üzerine şube ile iletişime geçtiğimde ise “Olabilir bu durumlar” denilerek ilgisiz ve umursamaz bir tavırla telefon geçiştirilmiştir.
Aras Kargo’nun bu olayla ilgili olarak sorumlu kurye hakkında resmi işlem yapmasını, tarafıma bilgi verilmesini ve özellikle değerli ürünler için güvenli teslimat konusunda net ve uygulanabilir bir garanti sunmasını talep ediyorum.
Evde olmama rağmen kargom “alıcı adreste yok” bahanesiyle teslim edilmedi. Kurye kapımın önüne bile gelmeden bu şekilde işlem yapılmış. Ertesi gün dağıtıma çıkacak denildi, çıkmadı. Aradım, “yarın” dediler, yine dağıtıma çıkmadı. Üstelik aynı gün, yine Aras Kargo’ya ait başka bir kargo evime başarı...
Aras Kargo aracılığıyla teslim edilmesi gereken kargom bugün çok sorumsuz bir şekilde teslim edildi. Kurye beni arayıp adreste olduğunu söyledi, ben de o sırada evde olmadığımı belirttim. Buna rağmen kapıya getirip teslim etmeye bile tenezzül etmedi, hiçbir şekilde alternatif sormadı, sadece teslima...
Merhaba, 26 Haziran Perşembe günü sipariş verdiğim ürünü satın aldığım marka 27 Haziran Cuma günü Aras Kargo denen firmaya teslim etti ve işlemler başladı. Aras Kargo denilen firma, 28 Haziran Cumartesi sabah 10.24'te kuryeniz dağıtıma çıktı mesajını bana iletti. 10.32'de adresteyim teyidini hızlı...
Yorumlar