Bilet İptali Nedeniyle Çocuğumla Mağdur Oldum

Uludağ firmasından Balıkesir’den Tekirdağ’a 00.00 hareket saatli, bugün tarihli sefer için 53 ve 54 numaralı koltukları çocuğumla birlikte satın aldım. Dün gece firma tarafından aranarak “Neredesiniz, biletiniz iptal oldu, paranız yandı” şeklinde bir bilgi verildi ve bu durum sonucunda çocuğumla ortada kaldık.

Hem haber verilme şekli hem de mağduriyetimiz karşısında gösterilen tavırdan son derece rahatsız oldum. Telefonda görevli kişi, yaşadığım mağduriyete çözüm üretmek yerine ukala bir üslupla isterseniz CİMER’e şikayet edebileceğimi söyledi.

Çocuğumla birlikte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ya bilet ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini ya da aynı şartlarda, çocuğumla birlikte seyahat edebileceğimiz şekilde tarafıma koltuk tahsis edilmesini istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.